お花の販売に関すること
Ｑ1：お花を１本からでも売ってくれるのですか？ １０本１束とか束単位でないとダメですか？
Ｑ1：お花を１本からでも売ってくれるのですか？ １０本１束とか束単位でないとダメですか？
Ａ：もちろん、１本からで大丈夫です。 ご自宅にちょっと飾りたいという方がガーベラ１本、バラ１本等で買っていかれることも多いです
Ａ：はい、お電話でのご相談・ご注文を承っております。 当店では数々の花束･アレンジをご注文前に相談される方も多くいらっしゃいます。 その後はお電話で注文もしくはFAX・メールオーダーにてご注文をいただきますが お聞かせさせていただく箇所がいくつかありますので、出来ればお客様のお手元に注文控えが残るようFAXもしくはメールオーダーのご注文を使用されることをお勧めいたします。
Ｑ3：ＨＰの商品は３０００円以上の商品がほとんどですが、 １０００円や２０００円のアレンジメントや花束も作ってもらえるのですか？
Ａ：はい 大丈夫です。お客様の御要望、御予算にあわせてお作りしております。
また、お友達のお家にお邪魔する時にちょっと持っていきたい。
他にプレゼントは買ってあるけどお花も一緒に渡したい。と５００円のミニブーケやミニアレンジをお買い求めになられる方も多いです
Ａ： はい、ご来店お待ち申し上げております。 お客様に直接お花を見て頂き、御用途、御予算にあわせて製作させていただきます。 通常は花束、アレンジメント作成に10分〜20分程度のお時間がかかりますので御了承下さい。 お急ぎの場合は、事前にお電話で御注文を頂き、 ご来店時にお支払い、お持ち帰りとお待たせせずに進めることも可能ですので ご来店前に一度お電話をいただけると良いかもしれません。
Ａ：はい、可能です。請求書は当店より郵送させていただきます。 原則として初回のお取引に関しては、事前のご入金をお願いしておりますが どうしても急ぎのご用で当日配達を御希望の場合もあるかと思います。 その場合は先に商品を配達させていただいた後に請求書を送付させていただくことも可能です。
詳しくは電話かメールにてお問い合わせください。
二回目以降のお取引に関しては、配達終了後、請求書送付させていただきます 尚、振込み手数料はお客様御負担でお願いしておりますので御了承下さい。
Ａ： はい 商品到着時にお花が枯れていたりダメになっていた場合には、すぐにお取替えします。 現在のところ返品や交換希望は1000件に1件あるかないかくらいの状況ですが 勿論すぐに対応させて頂きました。 ご注文主様の心のこもったお花が枯れていたりダメになっていたことを謝罪しまして 交換対応させていただきます。
商品はもらったお客様がなるべく長くお花を楽しんでもらえるようにとの思いを込めて 新鮮な花で作成し、お手入れの仕方を書いたカードと栄養剤を添付いたします。 それでもどうしても、急な温度変化等でお花が痛んでしまうこともありえます。 その場合はご一報下されば、すぐに対応したいと思います。
ご挨拶